國內翻譯公司網絡營銷應用分析

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互聯網正在深刻影響各個行業，翻譯行業也不例外。國內的翻譯行業，已經從以往的文學翻譯為主過渡到現在的以商業類翻譯為主。翻譯公司數量在不斷增長，大多數翻譯公司有著自己的定位，有的定位于地區性的翻譯公司，例如北京翻譯公司，深圳翻譯公司等等；有的定位于某個行業類的翻譯公司，如專做地質類的翻譯公司，專做醫學類的翻譯公司。網絡營銷的作用很大，幾乎所有的翻譯公司都有自己的網站，但是很多翻譯公司還沒有專門的程序員、美工或者網絡營銷人員，造成這種現象的原因一方面是公司對網絡營銷的認識還不足，認為只要請別的公司做一個翻譯網站，以后自己不定期通過后臺為網站添加內容就可以；另一方面是很多翻譯公司規模不大，為控制成本沒有招收網站方面的人才。

網站并不應該只是翻譯公司展示的窗口，而是吸引潛在客戶的重要工具。翻譯公司網絡營銷最重要的一點是SEO，即搜索引擎優化。以翻譯公司這個關鍵詞為例，通過百度指數查詢我們發現大概每天的搜索次數在1000次左右，如果能夠排名靠前，那么就會有大量的潛在訪問者進入。類似的關鍵詞還有上海翻譯，醫學翻譯，翻譯服務等等。要想排名持續靠前就必須每天做各種SEO工作，包括原創文章發布，網站程序優化，網站內鏈建設，網站外鏈建設（同類網站友情鏈接建設），網站程序和功能的添加，網站布局優化，長尾關鍵詞及主關鍵詞的確定以及分布等等。這些定期的工作是需要至少一個人來完成的，這也說明了公司內專業網站人員存在的必要性。此外，翻譯公司的網站千篇一律，同質化競爭嚴重，缺乏創新。我們看到電子商務的發展一日千里，而翻譯行業也應該充分應用電子商務，做到從客戶注冊到接受譯稿的一站式網上服務。與此同時，很難做到完全下單自助化，流程化，這時候實時的客戶服務和在線交流十分重要，畢竟翻譯還是屬于服務業，人的因素十分重要。

除了網站和SEO外，公司還有其他很多網絡營銷手段。比如說最近幾年很火的Web2.0，人人網，微博等等都可能成為營銷的手段。很多細節也值得我們重視，例如在與客戶通過郵箱交流時，郵箱后綴是不是你網站的域名，發郵件的時候有沒有郵箱簽名，郵箱簽名可以宣傳你的網站。此外，各種電子商務應用效果顯著。例如，很多翻譯公司與客戶交易時需要簽合同，預付定金，這樣一來造成溝通成本、交易成本比較高，二來遇到賴賬的客戶的話會收不到余款。翻譯公司可以在網站接入在線支付系統，比如說支付寶擔保交易系統，客戶全額付款到支付寶，待翻譯完成后翻譯公司發貨，客戶收到譯文并驗收后確認支付，如果不主動確認支付的話十天后資金也會到賬。如果交易中出現糾紛，聊天記錄和郵件都是證據，可以交由第三方的支付寶公司進行調節和仲裁。這種第三方的信譽和資金擔保工具無論是對于買方還是賣方都是有益的。

網絡營銷的方式也在不斷發展變化，只有不斷跟上互聯網的步伐，翻譯公司才能夠在全網整合營銷的背景下勝出。 

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