TransnBox——翻譯公司打開藍海市場的鑰匙

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翻譯公司最新推出了一款人工在線翻譯機TransnBox。從外觀上看，這是一個圓形硬件盒子。使用時，選擇兩種需要互譯的語言按鍵，點擊“OK”鍵確認，即可連線專業譯員，并且是7*24小時在線。

過去，租用譯員到場翻譯即便等待也要支付全程費用，平均2000元／天，實際翻譯時長往往只有2小時。相比之下，TransnBox最大的價值就是消除了物理距離和等待時間，用戶只需根據實際使用時間付費，按120分鐘來算，TransnBox花費在825.6元／天。

這個邏輯就像滴滴打車，最基礎得要平衡好平臺上雙方供需量。全球一共有6000多種語言，早期肯定不能全部支持，所以TransnBox選擇了中文、英文、法語、日語、德語、俄語、意大利語、泰語、阿拉伯語、韓語、葡萄牙語、西班牙語這12種最常用的語言，可以覆蓋全球77%的人口。

那是否會出現同一時間需求量太大，找不到空閑譯員呢？就像滴滴每天的早高峰一樣，理論上不能排除。不過，目前TransnBox背后有接近2萬位譯員在支持服務，其中大部分是分布在全球各國家的兼職，小部分為全職，暫時沒有發生供不應求的現象。

為了保證網絡的穩定性，TransnBox內嵌SIM卡，走的是通話網絡，在中國大陸跟聯通、移動合作，其他國家和地區與國際運營商沃達豐合作。該SIM卡具有語音、流量功能，但只能“接”不能“打”，僅限在TransnBox的硬件上使用，信號會通過物聯網平臺跟翻譯公司后臺的服務器連接，實現端到端的通信。

并且，TransnBox的電量可以持續8小時，支持雙有線、雙無線耳機，方便雙方面對面走動著的場景。并能夠連接外部音響設備，輸入輸出音頻。而在工藝方面的一些改進，是幾家公司聯合研發而成。

說了這么多，有個根本問題——為什么不直接用手機APP，而是做重、采用專有硬件設備？主要是防止APP通信被手機通話打斷。不過，在非當面的場景下，還是需要APP輔助，比如，用戶需要進行跨國電話會議，則需通過TransnBox附帶的APP發起呼叫，建立一個翻譯參與的跨國電話會議。

據悉，TransnBox全套設備的零售價是1999元，其中包含了30分鐘的翻譯服務，用戶可以通過附帶的APP購買更長時間的翻譯服務，價格是每分鐘6.88元。值得一提的是，這個價格包含了任何語種的翻譯服務費，也包括了所有的通話費，也就是說，用戶通過這個設備發起國際電話會議，或者在中國的午夜由一名在美國的譯員提供服務，都不會產生任何的其他通信費用。

此外，TransnBox還在醫療司法等特殊領域提供專業議員定制服務。

相對筆譯，口譯現階段很難被機器替代

翻譯市場分筆譯和口譯，通常情況下，筆譯市場占比60%多，口譯30%多。

人在書寫時，句式結構相對規范，機器翻譯近些年有不少提高，至少可以達到“快速概覽全文”的效果。但機器翻譯在口譯中效果甚微，準確率平均每10年提高5%，目前維持在40%，也就是說，即便不考慮語句翻譯是否優美，10句中也有6句不完全正確。很顯然，如此水平不可能應用在商業談判中。按照國家標準，翻譯服務的準確度需要達到99.7%。

我們熟悉的谷歌翻譯、百度翻譯之類，是機器翻譯在筆譯中的典型應用。而口譯領域，科大訊飛此前還推出過“曉議翻譯機”， “曉議翻譯機”更多是To C場景設計的，而TransnBox是面向To B的商務場景，不允許有任何偏差。

大企業的翻譯市場已飽和，中小企業是藍海

2005年，翻譯市場極其分散，“小作坊”比較多，服務有地域性且利潤薄，雖然都賺錢，但很做到1000萬的公司收入。不過隨著互聯網的崛起，從區域性生意做到了全國甚至全球。在收入結構中，筆譯、口譯比約為6.5：3.5，主要來自大企業客戶，分布在國際工程、央企、制造業、會展、政府級會議等領域。

大企業客戶數量少，并且服務周期長，進出口排名靠前的潛在客戶只有幾千家，增速有限，這就是市場的天花板。而真正的藍海市場在過去沒有被滿足需求的中小企業手里。

我國有納稅記錄的中小企業在1100萬家，其中20%有國際業務。按照平均每家企業每年在翻譯服務上支出5萬元來算，口譯則有300多億元的市場（客單價5萬＊30%的口譯占比＊200萬企業數?300億元市場）。若再加上筆譯，則是1000億元的市場盤子。

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