中國網購軟實力令人驚嘆 韓國網店推漢語服務

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【環球時報綜合報道】“雙11”的火爆銷售進一步加快外界對中國電子商務市場的看好。《紐約時報》11日稱，美國弗里斯特研究公司認為，中國今年將超過美國成為全球第一大電商市場。中國消費者今年預計網購消費2900億美元，而美國消費者網購金額預計為2600億美元。香港貝恩咨詢公司一名合伙人說：“中國消費者喜歡討價還價，這正是光棍節促銷成功的原因。”貝恩咨詢預計，2015年中國電子商務總值將達3.3萬億人民幣。

臺灣《中國時報》11日刊發的一篇評論文章說，阿里巴巴一天營業額超越美國全年最重要的感恩節與網購星期一網上購物總額，表現出的“軟實力”令人嘆為觀止。淘寶網和天貓去年全年的商品交易總額逾人民幣1萬億元，超過亞馬遜和eBay的總和，中國大陸網購商務如此蓬勃發展，臺灣的第三方支付呢？百貨龍頭SOGO正在舉辦周年慶，12天業績目標是89億新臺幣，現場人擠人、周邊交通打結。都是購物，大陸怎么搞，臺灣怎么搞，高下立判。韓國《首爾經濟》稱，中國網購的強大實力充滿魅力，去年中國網民人口達到5.64億，進行網購的人超過2.4億。中國網民的強大購買力已經影響到韓國網購結構，不少韓國網店開始推出漢語服務。

在感嘆中國網購規模的同時，一些外媒也強調其中出現的問題。法新社11日稱，在商家重磅廣告轟炸的背后，一些商品實際折扣力度存在疑問。消費者研究組織稱，有零售商在宣布大幅降價前悄悄提價。美國《外交政策》雜志網站稱，貨物成交量攀升并非沒有代價，中國媒體稱，大型投遞公司被迫尋找額外的100架飛機運送光棍節產生的3.23億包裹。一名快遞員一天投遞160件包裹，無暇吃飯，在“雙11”前猝死。美國有線電視新聞網稱，中國網絡商家最頭痛的事之一就是如何滿足銷量激增帶來的物流問題。一些客戶此前幾年由于網購后遇到較差的服務和物流延誤，已經對網絡大購物不太感興趣了。

中國資深互聯網觀察家謝文11日對《環球時報》記者表示，“雙11”狂歡式網購給人們留下轟轟烈烈的印象。網絡購物的繁榮是對中國零售業目前不合理現象的糾正。物流成本、店面租金太高使商家對線上銷售的積極性大大提高。網絡購物的一大意義在于抑制了物價暴漲，讓三四線城市的消費者也可以買到大城市消費者買到的東西。不過現在這種網絡購物能否持續是個問題。網絡銷售不上稅，此外網上開店的資質帶來一系列問題，如產品質量、假冒偽劣、違禁品銷售等。

中國電子商務研究中心主任曹磊認為，網絡購物一定是未來的發展方向，包括移動購物、手機購物、虛擬購物、海外購物都會逐漸進入網民的生活。網絡購物狂歡則像黃金周的免費高速公路，給物流、金融系統、銷售和工作人員造成過大壓力。這不是常態化的健康促銷方式，以后應多設立一些消費時點，平時也可以多一些主題性的促銷活動。

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