翻譯質(zhì)量管理,翻譯保證,譯雅馨杭州翻譯公司

譯雅馨杭州翻譯公司憑借嚴格的翻譯質(zhì)量控制體系、規(guī)范化的運作流程和獨特的審核標準已為跨國公司、政府機構(gòu)以及國內(nèi)眾多的企業(yè)提供了高水準的翻譯服務，較多的公司還簽訂了長期合作協(xié)議。

品質(zhì)保證是每個企業(yè)的首要課題，對品質(zhì)要求嚴謹?shù)姆g工作而言，更是如此。客戶最關心的就是翻譯及服務品質(zhì)，不好的翻譯會造成諸多問題，小則造成客戶困擾、大則失去生意，甚或引起法律糾紛等嚴重的情形。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，即使是翻譯上的小錯誤，也會扭曲了原文的意思、語氣或?qū)I(yè)水準。那么，我們又如何保證翻譯的品質(zhì)呢？

譯雅馨翻譯公司對品質(zhì)的要求水準比客戶還要嚴謹，因此，本公司產(chǎn)品和服務的品質(zhì)與專業(yè)，保證絕對讓客戶滿意。藉由不斷分析與更新我們的Quality Assurance多語程序，杭州譯雅馨翻譯公司公司方能維持翻譯與本地化的最高水平。而高品質(zhì)的服務又是翻譯與本地化翻譯事業(yè)不可或缺的根本。因此，品質(zhì)與客戶的滿意度就是我們的最高宗旨。

針對項目進行專業(yè)劃分，從翻譯工作的開始階段即做到專業(yè)化。從接到稿件開始，項目經(jīng)理就對資料的專業(yè)程度進行分析，做到專業(yè)學科細化到特定領域，從而做到真正意義上的專業(yè)對口。所有的譯件細化均須嚴格的語言文字和專業(yè)技術雙重校對。從初稿的完成到統(tǒng)稿，從校對到最終審核定稿，每一過程都協(xié)調(diào)合作。并做到：專業(yè)化術語統(tǒng)一、準確；整體語言風格專業(yè)化，熟悉并掌握詞匯之間的細微差別與最新變化；各部門之間協(xié)同辦公。

一、 客戶下單

客戶與我公司客服聯(lián)系，說明翻譯的內(nèi)容，語種，完成時間，格式要求及注意事項，然后提交稿件及翻譯中需要注意的各種文件資料。例如：公司名稱的固定翻譯等。也可以通過面談、電話或電子郵件等方式，針對翻譯項目和具體需求進行協(xié)商，最終簽署翻譯合同。

二、 項目分析

接收到翻譯稿件之后 ，項目負責人先審閱文本的內(nèi)容、計算字數(shù)、分析記錄客戶提出的翻譯要求，我們將在10分鐘內(nèi)做出估價。對稿件做完初步的分析之后，進行專業(yè)分類，以便選擇譯員。

三、 任務分配

翻譯部對稿件所涉及的專業(yè)領域進行分析，統(tǒng)一專業(yè)詞語的用法，根據(jù)客戶需求，固定翻譯原則并按行業(yè)公認用法進行翻譯；然后選擇議員成立專業(yè)的翻譯項目小組。項目負責人協(xié)調(diào)，監(jiān)控整個翻譯進程，以確保翻譯工作的質(zhì)量、效率和語言風格及專業(yè)術語的一致性。并按時高質(zhì)量地完成翻譯服務。

四、 查閱資料

在確定好項目小組后，項目組長同組員一起分析稿件，統(tǒng)一術語，制定翻譯計劃。同時根據(jù)稿件的領域查閱行業(yè)資料，確定翻譯語言風格及行業(yè)翻譯規(guī)范。以確保專業(yè)的翻譯服務。

五、 翻譯

在翻譯期間，公司會隨時跟蹤翻譯的質(zhì)量及進程，并保持與客戶的溝通，提出問題，分析問題，解決問題。客戶可以隨時提出翻譯的意見及要求。議員將嚴格按照前期制定的翻譯計劃，統(tǒng)一的翻譯術語及行業(yè)規(guī)范著手翻譯，確保翻譯質(zhì)量并符合行業(yè)規(guī)范。

六、 雙重審核

公司建立了嚴格的雙重審核制度。即在翻譯完成后，由專業(yè)行業(yè)翻譯專家進行一審核對和二審核對，并對語言進行修飾、潤色，以符合翻譯的信達雅，準確、流暢、專業(yè)地反映項目翻譯需求。

七、 再次校對

雙重審核完成后，將由項目負責人再次核對，保證語言的流暢，拼寫的標準，語法符合要求，并及時提出問題，再與專家分析解決問題，保證質(zhì)量高效。翻譯需求。

八、 編輯排版

由編輯排版部門處理稿件中的文字格式、圖片、表格等，保證稿件符合客戶的排版要求。無論是簡體還是繁體中文，我們均能按用戶要求進行排版制作和進行一切印前處理。如果客戶需求，我們也將提供印刷設計服務，全面一站式服務客戶。

九、 質(zhì)量分析

翻譯與排版之后，項目負責人將最終核對，保證前期排版中的不出錯并與前期翻譯產(chǎn)品一致。

十、 交稿

文件翻譯完成后我們將通過客戶要求的方式提交譯件，對于大型項目我們也將提供免費的送件服務，為客戶保密。

十一、 客戶反饋

稿件提交后，客戶對稿件進行審核。對客戶反饋的意見我們將認真分析并按要求進行修改。所有修改將做好記錄并保存，保證再次為客戶服務的準確性。

我們嚴格遵守翻譯流程的每一個環(huán)節(jié)，高效，嚴謹，務實。為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的翻譯服務。如有翻譯需求或者翻譯咨詢，可聯(lián)系我們在線客服人員或者全國免費服務熱線：400-8808-295