譯雅馨杭州翻譯公司以客戶的滿意為出發點，有著嚴謹的工作程序與工作方針和堅定的信念。所有這些為我們贏得了來自多家歐美及國內客戶的廣泛贊賞。

我們的態度

客戶第一

我們始終牢記客戶的最大利益，為每位主要客戶安排專門的項目總監、客戶經理和項目經理，通過定期評審確保客戶與我們的目標協調一致。另外，項目完成后通過回顧確保流程和管理的不斷完善。

溝通保障

溝通是我們保證客戶對我們的最終結果滿意的首要方式。我們的響應時間系統商效有力。我們保證每天24小時的工作方式，中國與美國兩地的相互支持，便我們可以滿足不同時區客戶的溝通需求。交流與通訊的一切職賚由我們承擔，客戶可放心從亊其它業務。

屐行承諾

我們的運作方針可確保所有項目均合乎客戶要求、如期交付且費用合理。為了更好的對客戶提供全方位支持，我們重視積極的溝 通并掌握適當的靈活性。我們對基于網絡的項目跟蹤、放陸跟蹤及文件控制系統的利用，保證了我們可以根據客戶的需求變化對項目做出相應調整，使最終結果滿足客戶的要求。另外，在風險、資源與時間営理上認真負賚的態度也有效保證項目的桉時交付。

我們的方法

高科技成就高質量

我們的方法依賴于我們在全球化和翻譯領域的豐富經驗。我們獨特的項目管理系統和內容管理系統保證了我們的解決方案具有低鳳險與可預見性，從而提供高質量、低成本的語言技術服務。我們對所有項目采取人員可擴展策略，從而保證每一團隊的人員分配合理有效。

嚴謹高校的項目管理使我們的資源得以有效利用。譯雅馨杭州翻譯公司的項目經理、客戶經理、翻譯員和工程技術人員遍布各個時區，可全天候跟蹤全球范圍內的項目進程。無論來自客戶的項目多大，我們在項目的整個生命周期內利用項目営理與協作工具對項目計劃、說明和文件進行跟蹤,項目管理儀表盤可以為所有現有項目提供快速監測。

實時無障礙的語言溝通

我們的項目經理一半以上來自歐美國家，且商度重視有效溝通。對于多語言本地化項目，我們根據客戶國籍，安排相應母語的人員擔任項目經理和客戶關系經理。對于口譯人員外派項目，我們的豐富的資源庫保證了我們在第一時間做出快速反饋。

我們的團隊

領導高端

公司由一支經驗豐室的管理隊伍所領導，其成員來自中美兩國，在該行業有著平均12年的工作經驗。他們為譯雅馨翻譯公司帶來了先進的技術和全新的管理理念，為團隊注入了新的活力。這只隊伍的規模在今后兩年內有望達到目前的兩倍。

管理嚴謹

我們的管理人員重視過程和質量，利用FOET和20/60/20模式來提商效率、增強團隊箱神。廣泛的從業經驗使我們可以承接從大型企業到各中小企業客戶的各類項目。

日臻完善

員工訓練有索，可以為全球的客戶提供服務。為不斷提商員工索質，我們組織員工每周參加各類培訓并接受定期評估。另外,我們長期聘外語級培訓師和外語教師對所有員工進行職業規劃和語言培訓。

團隊協作

我們己經在員工中培養了一種很強的歸屬感。員工的低流動率讓我們引以為豪。工作之余員工經常參加公司定期舉辦的各類社交活動。

知識產權保護

防止各類竊取

譯雅馨翻譯公司的知識產權政策和程序由公司內部和第三方專家定期審核。我們深知，遵守國際版權和知識產權法至關重要，我們盡一切可能對客戶的信息進行全方位保護。因此我們完全相信，我們有能力從事大量的長期合作項目。

客戶和供應商保密

我們通過相互保密協議和知識產權正式交付等途徑，對具體的項目實施保護，以保證客戶的知識產權。

員工保密

我們對員工進行嚴格的培訓和知識產權教育。一經聘用，即簽訂專有信息和發明保密協議。

物理保密

譯雅馨翻譯公司的辦公區內部房間均裝有監控設備，只有持門禁卡方可進入。此外，安全保衛人員24小時值班。

電子與程序保密

我們設罝防火墻以防止未經授權者進入及外部黑客入侵，并安裝有安全的文件控制系統及業務連續與放陸恢復程序。此外，我們 還對客戶信息進行嚴格分離。