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5日上午，3名蒙古國籍旅客來到察素齊火車站，因語言不通無法買到車票，呼和浩特鐵路公安處執勤民警接到求助后一路充當蒙語翻譯，幫助他們順利乘車。
當日上午，呼和浩特鐵路公安處察素齊車站派出所民警任宇馳執勤時，接到該車站售票廳工作人員求助，稱有3名來自蒙古國的旅客想買票，但是聽不懂對方說什么。任警官接到求助后，立即前往售票廳找到這3名旅客，確認他們會講英語后，便用英語和他們溝通。經了解，此三人是到土默特左旗國家4A級旅游區哈素海參加國際登聯（UIAA）攀冰世界杯中國（哈素海）站攀冰比賽的，比賽結束后準備在察素齊火車站乘D6752次列車到呼和浩特乘飛機回國。
任警官一路當翻譯， 幫助他們買好火車票，并送上站臺聯系列車乘務員提醒他們下車。
最終，3名外籍旅客在民警的幫助下順利乘車到達呼和浩特。
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