譯雅馨廣州翻譯公司以客戶的滿意為出發(fā)點(diǎn)，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蚺c工作方針和堅(jiān)定的信念。所有這些為我們贏得了來(lái)自多家歐美及國(guó)內(nèi)客戶的廣泛贊賞。

我們的態(tài)度

客戶第一

我們始終牢記客戶的最大利益，為每位主要客戶安排專門的項(xiàng)目總監(jiān)、客戶經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，通過(guò)定期評(píng)審確保客戶與我們的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。另外，項(xiàng)目完成后通過(guò)回顧確保流程和管理的不斷完善。

溝通保障

溝通是我們保證客戶對(duì)我們的最終結(jié)果滿意的首要方式。我們的響應(yīng)時(shí)間系統(tǒng)商效有力。我們保證每天24小時(shí)的工作方式，中國(guó)與美國(guó)兩地的相互支持，便我們可以滿足不同時(shí)區(qū)客戶的溝通需求。交流與通訊的一切職賚由我們承擔(dān)，客戶可放心從亊其它業(yè)務(wù)。

屐行承諾

我們的運(yùn)作方針可確保所有項(xiàng)目均合乎客戶要求、如期交付且費(fèi)用合理。為了更好的對(duì)客戶提供全方位支持，我們重視積極的溝 通并掌握適當(dāng)?shù)撵`活性。我們對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目跟蹤、放陸跟蹤及文件控制系統(tǒng)的利用，保證了我們可以根據(jù)客戶的需求變化對(duì)項(xiàng)目做出相應(yīng)調(diào)整，使最終結(jié)果滿足客戶的要求。另外，在風(fēng)險(xiǎn)、資源與時(shí)間営理上認(rèn)真負(fù)賚的態(tài)度也有效保證項(xiàng)目的桉時(shí)交付。

我們的方法

高科技成就高質(zhì)量

我們的方法依賴于我們?cè)谌蚧头g領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)。我們獨(dú)特的項(xiàng)目管理系統(tǒng)和內(nèi)容管理系統(tǒng)保證了我們的解決方案具有低鳳險(xiǎn)與可預(yù)見(jiàn)性，從而提供高質(zhì)量、低成本的語(yǔ)言技術(shù)服務(wù)。我們對(duì)所有項(xiàng)目采取人員可擴(kuò)展策略，從而保證每一團(tuán)隊(duì)的人員分配合理有效。

嚴(yán)謹(jǐn)高校的項(xiàng)目管理使我們的資源得以有效利用。譯雅馨廣州翻譯公司的項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、翻譯員和工程技術(shù)人員遍布各個(gè)時(shí)區(qū)，可全天候跟蹤全球范圍內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)程。無(wú)論來(lái)自客戶的項(xiàng)目多大，我們?cè)陧?xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)利用項(xiàng)目営理與協(xié)作工具對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、說(shuō)明和文件進(jìn)行跟蹤,項(xiàng)目管理儀表盤(pán)可以為所有現(xiàn)有項(xiàng)目提供快速監(jiān)測(cè)。

實(shí)時(shí)無(wú)障礙的語(yǔ)言溝通

我們的項(xiàng)目經(jīng)理一半以上來(lái)自歐美國(guó)家，且商度重視有效溝通。對(duì)于多語(yǔ)言本地化項(xiàng)目，我們根據(jù)客戶國(guó)籍，安排相應(yīng)母語(yǔ)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理和客戶關(guān)系經(jīng)理。對(duì)于口譯人員外派項(xiàng)目，我們的豐富的資源庫(kù)保證了我們?cè)诘谝粫r(shí)間做出快速反饋。

我們的團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)高端

公司由一支經(jīng)驗(yàn)豐室的管理隊(duì)伍所領(lǐng)導(dǎo)，其成員來(lái)自中美兩國(guó)，在該行業(yè)有著平均12年的工作經(jīng)驗(yàn)。他們?yōu)樽g雅馨翻譯公司帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)和全新的管理理念，為團(tuán)隊(duì)注入了新的活力。這只隊(duì)伍的規(guī)模在今后兩年內(nèi)有望達(dá)到目前的兩倍。

管理嚴(yán)謹(jǐn)

我們的管理人員重視過(guò)程和質(zhì)量，利用FOET和20/60/20模式來(lái)提商效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)箱神。廣泛的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我們可以承接從大型企業(yè)到各中小企業(yè)客戶的各類項(xiàng)目。

日臻完善

員工訓(xùn)練有索，可以為全球的客戶提供服務(wù)。為不斷提商員工索質(zhì)，我們組織員工每周參加各類培訓(xùn)并接受定期評(píng)估。另外,我們長(zhǎng)期聘外語(yǔ)級(jí)培訓(xùn)師和外語(yǔ)教師對(duì)所有員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和語(yǔ)言培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

我們己經(jīng)在員工中培養(yǎng)了一種很強(qiáng)的歸屬感。員工的低流動(dòng)率讓我們引以為豪。工作之余員工經(jīng)常參加公司定期舉辦的各類社交活動(dòng)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

防止各類竊取

譯雅馨翻譯公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策和程序由公司內(nèi)部和第三方專家定期審核。我們深知，遵守國(guó)際版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法至關(guān)重要，我們盡一切可能對(duì)客戶的信息進(jìn)行全方位保護(hù)。因此我們完全相信，我們有能力從事大量的長(zhǎng)期合作項(xiàng)目。

客戶和供應(yīng)商保密

我們通過(guò)相互保密協(xié)議和知識(shí)產(chǎn)權(quán)正式交付等途徑，對(duì)具體的項(xiàng)目實(shí)施保護(hù)，以保證客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

員工保密

我們對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育。一經(jīng)聘用，即簽訂專有信息和發(fā)明保密協(xié)議。

物理保密

譯雅馨翻譯公司的辦公區(qū)內(nèi)部房間均裝有監(jiān)控設(shè)備，只有持門禁卡方可進(jìn)入。此外，安全保衛(wèi)人員24小時(shí)值班。

電子與程序保密

我們?cè)O(shè)罝防火墻以防止未經(jīng)授權(quán)者進(jìn)入及外部黑客入侵，并安裝有安全的文件控制系統(tǒng)及業(yè)務(wù)連續(xù)與放陸恢復(fù)程序。此外，我們 還對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格分離。