探析互聯網背景下的翻譯行業

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長久以來，中國的翻譯市場一直比較混亂，未能出現一家能讓消費者熟知的翻譯公司，這個市場上的翻譯公司數量眾多，但是規模普遍不大，大多數訂單來源于翻譯公司自身所在城市，甚至依靠打字社、復印店等擴展地面生意。這種現狀的形成，與翻譯公司對自身定位的認知不可分割，在受到支付方式，誠信等方面的制約下，大多數翻譯公司很難找到能夠有效開拓異地市場，網上市場的解決方案。

互聯網的興起，尤其是電子商務的快速滲透，使得各行各業都或多或少受到互聯網的沖擊。你可以在網上充話費，買書，買衣服，買電器等等，同樣你也可以在網上‘買’翻譯服務。而且，網上尋求人工翻譯優勢明顯。首先你不需要支付運費，只需要將要翻譯的文檔發給翻譯提供商，然后支付翻譯費用，在約定的時間內翻譯提供商會將譯文發到你郵箱。其便利性不言而喻，但是，這種支付便利性背后也潛藏著風險，如果不加以重視，就給騙子可乘之機。一定要選擇正確的翻譯提供商，一個正規翻譯公司能夠提供免費試譯；你可以到翻譯公司網站上查看其公司地址，是不是有真實固定的辦公地點，而不是家庭地址或者虛構出來的地址；看看翻譯公司的聯系方式，是不是公司域名的郵箱地址，正規的翻譯公司應該有自己的企業郵箱；對于那種只留400電話，沒有實際地址的網站要格外小心，這種網站大多數做得比較精美，給人可信的感覺，其實恰恰相反，關于400電話詐騙的信息已經有很多報道了。另外，在付款方式的選擇上，建議使用支付寶擔保交易，這樣一旦出現問題的話你可以拒絕付款，支付寶會介入處理。如果還不放心的話，可以和翻譯公司簽訂合同。

對于翻譯公司來說，如何正確應用電子商務，就能夠搶占先機，擴大市場份額。甚至翻譯公司可以更多得將自己定位為電子商務公司，而不是局限于服務本地市場。從這個角度來說，任何有利于提高用戶轉化率，支付成功率的舉措，翻譯公司都應該歡迎。例如，翻譯公司可以在自己網站上接入支付寶擔保交易接口，可以在網站上增加用戶注冊，自助下單，查詢翻譯進度，及時查看翻譯情日，增加翻譯問答板塊等等各種有利于用用戶體驗的深度應用。比如說最近出現的萬能口袋翻譯網就運用了這些手段。該網站通過支付寶擔保，用戶下單更放心，譯員收款更快，付款期限不超過十天。

相信隨著互聯網的不斷深入發展，網絡支付在翻譯公司的比重會越來越高，從網絡上來的客戶占總客戶的比例也會越來越來，翻譯公司只有積極擁抱變化，用互聯網的思維做好兩個產品，一個是翻譯質量這個產品，另一個是用戶體驗這個產品，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

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